FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje outsourcing IT dla firmy?
Standardowa stawka Entevo za usługi IT wynosi 150 zł netto za godzinę roboczą (rbh). Przy stałej współpracy abonamentowej – z ustalonym miesięcznym ryczałtem godzin – stawka podlega negocjacji i jest niższa. Ostateczny koszt zależy od liczby stanowisk, zakresu wsparcia i oczekiwanego czasu reakcji. Wycenę przygotowujemy po krótkiej rozmowie i analizie potrzeb.
Czym jest outsourcing IT i co obejmuje?
Outsourcing IT to przekazanie obsługi informatycznej firmy zewnętrznemu partnerowi, zamiast utrzymywania własnego działu IT. Obejmuje wsparcie użytkowników, zarządzanie infrastrukturą i siecią, bezpieczeństwo, aktualizacje, kopie zapasowe oraz doradztwo technologiczne. Dla małych i średnich firm jest zwykle tańszy i bardziej elastyczny niż etatowy zespół IT.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenia i awarie?
Czas reakcji zależy od pakietu współpracy – od 24 godzin w wariancie podstawowym do 2 godzin w priorytetowym, dla zgłoszeń krytycznych zatrzymujących pracę firmy. Wsparcie świadczymy w godzinach od 8:00, a w najwyższych pakietach nawet do późnych godzin, również w weekendy. Zgłoszenia krytyczne obsługujemy priorytetowo.
Czy lepiej wykupić Microsoft 365, czy klasyczne licencje na stałe?
To zależy od sposobu pracy firmy. Microsoft 365 (model subskrypcyjny) sprawdza się tam, gdzie liczy się praca zespołowa, dostęp z wielu urządzeń, poczta firmowa i zawsze aktualne aplikacje. Licencja wieczysta bywa tańsza w długim okresie dla pojedynczych stanowisk o prostych, stałych potrzebach. W Entevo – jako partner Microsoft – dobieramy i wdrażamy oba warianty, często ich połączenie, zależnie od realnych potrzeb.
Kogo obsługujecie i na jakim obszarze działacie?
Obsługujemy mikro, małe i średnie firmy, a także instytucje edukacyjne, rządowe i non-profit. Działamy zdalnie w całej Polsce, a w razie potrzeby dojeżdżamy do klienta na terenie całego kraju. Wsparcie zdalne pozwala rozwiązać większość zgłoszeń bez wizyty na miejscu.
Po co firmie audyt bezpieczeństwa IT i kiedy się opłaca?
Audyt bezpieczeństwa IT pokazuje realne luki w infrastrukturze, zanim wykorzysta je atak – sprawdza zabezpieczenia, kopie zapasowe, uprawnienia i politykę haseł. Opłaca się szczególnie przy przetwarzaniu danych osobowych (RODO), po incydencie, przed wdrożeniem nowych systemów lub gdy firma długo nie weryfikowała swojego bezpieczeństwa. Efektem jest konkretny raport z priorytetami napraw.
Czym zajmuje się Entevo?
Entevo to firma z Koszalina, która łączy technologię i zgodność. W obszarze IT zapewniamy kompleksowe wsparcie informatyczne (outsourcing IT), cyberbezpieczeństwo i ochronę danych, wdrożenia oraz zarządzanie Microsoft 365 i ESET, hosting i domeny, a także dostawę i serwis sprzętu komputerowego. Uzupełniająco oferujemy opiekę nad stronami WWW oraz doradztwo i szkolenia IT. Rozwijamy również pion bezpieczeństwa i zgodności – usługi BHP, a docelowo wdrożenia norm ISO i raportowanie ESG. Jako partner Microsoft, ESET i Dell Technologies obsługujemy mikro, małe i średnie firmy oraz instytucje edukacyjne, rządowe i non-profit.