Usługi IT

Outsourcing i stała opieka informatyczna dla firm

Usługi IT to kompleksowa obsługa informatyczna Twojej firmy – od bieżącego wsparcia użytkowników, przez zarządzanie infrastrukturą i siecią, po bezpieczeństwo i kopie zapasowe. Pracujemy w dwóch modelach: stałej opieki abonamentowej z miesięcznym ryczałtem godzin lub rozliczenia godzinowego według realnego zużycia – sam wybierasz to, co pasuje do Twojej firmy. Działamy zdalnie w całej Polsce, a w razie potrzeby dojeżdżamy do klienta. Zgłoszenia krytyczne, które zatrzymują pracę firmy, obsługujemy priorytetowo – z krótkim czasem reakcji dopasowanym do wybranego pakietu.

Co obejmują nasze usługi?

Wsparcie użytkowników

– Helpdesk i pomoc techniczna – zdalnie i na miejscu
– Rozwiązywanie bieżących problemów i awarii
– Priorytetowa obsługa zgłoszeń krytycznych

Infrastruktura i sieć

– Zarządzanie serwerami, stacjami roboczymi i urządzeniami
– Konfiguracja i utrzymanie sieci LAN/WAN, Wi-Fi, VPN
– Monitorowanie środowiska, aktualizacje systemów i oprogramowania

Bieżące bezpieczeństwo i ciągłość pracy

– Ochrona antywirusowa i aktualizacje zabezpieczeń
– Kopie zapasowe i odzyskiwanie danych
– Zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników

Audyt bezpieczeństwa lub polityki ochrony – Sprawdź Cyberbezpieczeństwo →

Administracja środowiskiem pracy

– Zarządzanie kontami i ekosystemem Microsoft 365 w ramach bieżącej obsługi
– Wsparcie użytkowników w codziennej pracy z oprogramowaniem
– Konfiguracja kont, poczty i dysków współdzielonych

Wdrożenia, migracje i zarządzanie licencjami – Sprawdź Oprogramowanie →

Jak rozliczamy współpracę?

GODZINOWO

150 zł /h _^netto

Rozliczenie za faktyczny czas pracy

Płacisz tylko za zrealizowane zlecenia

Bez umowy i stałych opłat

Dla nieregularnych potrzeb

Dobry start współpracy

NAJCZĘŚCIEJ WYBIERANY

ABONAMENT

od 500 zł /mc _^netto

Opieka IT w stałej cenie

Miesięczny ryczałt godzin

Czas reakcji do 4h roboczych

Przewidywalny budżet IT

Korzystniejsza stawka przy większych pakietach

Stały kontakt i znajomość Twojego środowiska

PROJEKT

Wycena indywidualna

Jednorazowe wdrożenia

Migracje danych i systemów

Wdrożenia serwerów

Modernizacja sieci

Konfiguracja środowiska pracy

Ostateczny koszt zależy od liczby stanowisk, zakresu wsparcia i oczekiwanego czasu reakcji. Wycenę przygotowujemy po krótkiej rozmowie – bezpłatnie i bez zobowiązań.

Zapytaj o wycenę

Dlaczego firmy wybierają Entevo?

czas reakcji (priorytet)

ocena w Google (50+ opinii)

lat doświadczenia w IT

Szeroki obszar działania

Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie. Gdy sytuacja wymaga obecności na miejscu, dojeżdżamy do klienta na terenie całego kraju.

Sprawdzone partnerstwa

Pracujemy na sprawdzonych technologiach liderów rynku, z właściwym licencjonowaniem i dostępem do wsparcia producentów.

Jasne zasady i dokumentacja

Zakres współpracy ustalamy na piśmie, a każde wdrożenie dokumentujemy. Wiesz, za co płacisz i co dokładnie robimy.

Dla kogo są nasze Usługi IT?

Obsługujemy mikro, małe i średnie firmy, a także instytucje edukacyjne, publiczne i organizacje non-profit – w Koszalinie i w całej Polsce.

Sprawdzamy się szczególnie tam, gdzie:

IT zajmuje czas, który powinien iść na biznes
zatrudnienie informatyka na etat się nie opłaca
awarie i przestoje zaczynają kosztować
firma rośnie i potrzebuje uporządkowanej infrastruktury
dotychczasowy dostawca przestał wystarczać

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę podpisywać długoterminową umowę?

Nie. Współpracę możesz zacząć od rozliczenia godzinowego, bez umowy i zobowiązań. Jeśli po kilku zleceniach uznasz, że stała opieka będzie wygodniejsza, przechodzimy na abonament – z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Nie stosujemy wieloletnich kontraktów blokujących klienta.

Co się dzieje, gdy nie wykorzystam wszystkich godzin z abonamentu?

Zasady rozliczania niewykorzystanych godzin ustalamy indywidualnie przy podpisaniu umowy – w zależności od pakietu część godzin może przechodzić na kolejny miesiąc. Omawiamy to przed startem współpracy, żeby nie było niejasności.

Czy przejmiecie opiekę nad infrastrukturą, którą wdrażał ktoś inny?

Tak. Zaczynamy od inwentaryzacji i audytu obecnego środowiska – sprawdzamy sprzęt, licencje, kopie zapasowe, uprawnienia i dokumentację. Na tej podstawie proponujemy plan uporządkowania i przejmujemy bieżącą obsługę. Nie wymagamy wymiany działającej infrastruktury.

Czy musicie mieć dostęp do naszych systemów?

Do zdalnego wsparcia potrzebujemy dostępu administracyjnego do objętych opieką urządzeń i usług. Zakres dostępów ustalamy na piśmie, a każde połączenie zdalne wymaga akceptacji użytkownika lub odbywa się na uzgodnionych zasadach. Możemy podpisać umowę o zachowaniu poufności.

Co jeśli awaria zdarzy się poza godzinami pracy?

Standardowo pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 i w tych godzinach liczone są czasy reakcji. Obsługę poza godzinami pracy ustalamy indywidualnie – dla klientów, których działalność tego wymaga.

Porozmawiajmy o IT w Twojej firmie

Bezpłatna konsultacja, bez zobowiązań. Sprawdzimy, czego naprawdę potrzebujesz i zaproponujemy model współpracy dopasowany do skali Twojej firmy.

Umów bezpłatną konsultację Zadzwoń: 791 996 516